DIPLASTIPAC S.A. DE C.V. (en adelante «DIPLASTIPAC»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Tlaxcala #1852 PB, Colonia Mezquitan Country, Guadalajara Jalisco, C.P. 44260, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades Primarias:

• Proveer los servicios de Soporte Técnico, Mantenimiento de Infraestructura, Fábrica de Software y Consultoría en TI contratados.
• Gestión de accesos, contraseñas y credenciales necesarias para la administración de sus sistemas y servidores (bajo estrictos protocolos de confidencialidad).
• Facturación y cobranza por los servicios prestados.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes (SLAs, Garantías).
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.

Finalidades Secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de boletines informativos sobre ciberseguridad y tecnología (Newsletter).
• Encuestas de calidad y satisfacción del servicio.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (Nombre, Razón Social).
• Datos de contacto (Teléfono, Correo electrónico, Domicilio fiscal).
• Datos patrimoniales y/o financieros (Para fines de facturación y cobro).
• Datos Tecnológicos: Direcciones IP, accesos remotos y credenciales de sistemas (estos últimos son tratados con medidas de seguridad de alto nivel y encriptación).

Medidas de Seguridad y Confidencialidad

DIPLASTIPAC se compromete a que sus datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Contamos con políticas de seguridad de la información, acuerdos de confidencialidad (NDA) con nuestro personal y sistemas de protección perimetral para evitar el uso indebido o divulgación de su información.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: contacto@diplastipac.com

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web oficial.

Última actualización: Enero 2026